柴油發電機組憑借優質的售后服務深受各行業用戶的青睞，近年來，企業在售后服務的培訓方面做了不少的完善提升。大家是否好奇，發電機組的售后培訓主要培訓些什么呢？一起來看看小編為大家展開的培訓內容吧。    
    對于采購設備回去的客戶，小編會提醒大家熟讀柴油發電機組產品使用說明書、零件手冊等完整的技術資料，這些都是隨設備附送的。熟讀的基礎之上，星光會替用戶培訓操作人員，與客戶一同商定培訓計劃對客戶的工作人員進行設備的測試、操作和維修方面的培訓，保證客戶的工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得全面的知識了解。必要的情況下，客戶方還可以組織人員到公司進行實地參觀考察，近距離了解柴油發電機組的生產，更好的了解自己的合作對象，

柴油發電機組的售后服務政策應該承諾做到以下幾點：

1、技術服務：免費派員到現場作技術指導，協助搞好機房設置，免費調試，免費替用戶制訂培訓計劃、（工廠或現場）培訓操作人員，雙方商量培訓方式，內容及時間，按照實際情況而定。

2、配件服務：三包期內免費提供部分易損件，三包期外長期供應零配件和技術支持。

3、服務原則：產品在使用中，如出現故障，公司可派員現場服務，確保及時運轉。

4、對每一個客戶建立微機檔案，定期電話回訪，定期上門巡檢。

5、發電機組三包一年，終身保修。

6、所售發電機組均為全新機組。

7、發電機為全銅線無刷勵磁發電機，假一賠十。

8、柴油機均為廠家名牌柴油機，全國聯保。