隨著柴油發電機組市場競爭越來越激烈,眾多柴油發電機組企業面臨著新的考驗,如何在市場中脫穎而出站穩腳步,成為值得深思的頭等大事。星光認為,在質量確保的前提下,發電機組企業需緊貼客戶需求,采取適應市場趨勢的營銷策略。
1、市場調查的策略。市場調查包括企業的產品定位,產品銷售區域和區域市場的綜合調查等。由于現代社會是信息的社會,企業要注意收集信息,把龐大的信息網絡,伸向世界的各個角落,以使企業的產品在還沒有下線的時候就已處于領先地位。
2、用戶第一的策略。在營銷過程中也折射到企業內部營銷,確立“下道工序是客戶”的觀念,也就是企業質量管理不局限于生產過程,而是涉及產品的設計、試制、生產、銷售、消費等各個方面。
3、詳實的服務內容。在這個方面,目前星光采取的戰略是:各地設立分公司,配備先進的通訊設備及便利快捷的售后服務專車,采用現代化的計算機網絡對營銷服務全過程進行管理,這是發電機組企業必不可少的;用專職工程師負責巡回、維修、檢測、調試安裝等一系列售前、售中、售后服務工作;為用戶計算所需的設備容量,編制初步的對比成本評估;計劃、策劃、設計發電機房布置圖和發電機組安裝基礎圖,精密計算出預算,提供最終估算;現場技術安裝指導和負責調試、調整,配管和配線工作,對發電機的運行提供指導和說明;隨時派出技術服務人員作定期檢查,考查機組使用情況,評估機組品質,提出使用保養建議;為客戶免費提供操作人員培訓,提供原裝配件等。http://www.jsxgqy.com
通過這些靈活多變得手段策略將有效發揮發電機組企業的優勢,凸顯市場核心競爭力,這樣也將為客戶提供更周到更個性化的服務,進一步提高客戶滿意度。